บริการหลังการขาย
ข้อยกเว้นในการรับประกัน
การรับประกันไม่ครอบคลุมในกรณีต่อไปนี้
- ความเสียหาย ซึ่งเกิดจากการใช้สินค้าไม่ถูกต้องและการละเลยไม่เอาใจใส่บำรุงรักษาตามที่กำหนดไว้ใน "คู่มือการใช้และการบำรุงรักษา"
- ความเสียหาย ซึ่งเกิดจากการไม่เข้ารับการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์กับบริษัทฯ หรือผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้ง จากบริษัทฯตลอดช่วงระยะ
- ความเสียหาย ซึ่งเกิดกับวัสดุชิ้นส่วนที่ใช้สิ้นเปลืองหรือหมดอายุ หรือเสื่อมสภาพได้ ดังนี้
รายการที่ยกเว้นการรับประกัน | |
---|---|
1. ไส้กรองอากาศ | 13. น้ำมันต่าง ๆ |
2. ไส้กรองน้ำมันเครื่อง | 14. สารหล่อลื่นต่าง ๆ |
3. ไส้กรองน้ำมันเกียร์(ไฮดรอลิก) | 15. น้ำระบายความร้อน |
4. ประเก็นต่าง ๆ | 16. น้ำกลั่นแบตเตอรี่ |
5. ชิ้นส่วนที่เป็นยาง หรือเรซิน เช่น ซีลกั้นน้ำมัน | 17. โบลท์ น็อต แหวนรอง และปิ๊นล็อกต่าง ๆ
แหวนยาง ยางรถ และอื่น ๆ |
6. ชิ้นส่วนที่เป็นพลาสติก | 18. หัวเผา |
7. กระจก | 19. บูชเพลาแขนยก บูชรองรับคานล้อหน้า บูชเพลาตั้ง |
8. แผ่นคลัตช์ | 20. ชุดสายไฟ |
9. หลอดไฟ | 21. อุปกรณ์ไฟฟ้า เช่น สวิตช์ไฟฟ้า โซลินอยด์ และ
รีเลย์ต่าง ๆ |
10. ฟิวส์ต่าง ๆ | |
11. สายพาน | |
12. หัวอัดจาระบี |
- ความเสียหาย ซึ่งเกิดจากชิ้นส่วนภายนอกที่เสื่อมสภาพได้จากการสั่นสะเทือน การสึกหรอ การฉีกขาด รวมทั้งการเกิดสนิม
- ความเสียหาย ซึ่งเกิดจากการดัดแปลง แก้ไข ต่อเติม การแยกออกจากกัน และการซ่อมที่ไม่ถูกต้อง
- ความเสียหาย ซึ่งเกิดจากการใช้อะไหล่เทียม น้ำมันเชื้อเพลิง สารหล่อลื่นต่าง ๆ ที่ผิดประเภทมีคุณภาพต่ำ หรือมีคุณสมบัติที่ไม่ตรงตามที่กำหนดไว้ใน “คู่มือการใช้และการบำรุงรักษา”
- ความเสียหาย ที่เกิดจากการนำสินค้าไปใช้งานที่ไม่เหมาะสมกับสภาพ และความสามารถของสินค้า รวมทั้งการนำรถขึ้นจากหล่มด้วยวิธีที่ไม่ถูกต้อง
- ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ และอุบัติเหตุ เช่น ขับแทรกเตอร์ชนตอไม้ น้ำท่วมรถ ไฟไหม้ จากภายนอกรถ เป็นต้น
- ความเสียหาย ที่เกิดจากการซ่อม หรือปรับแต่งโดยบุคคลซึ่งไม่ใช่จากบริษัทฯ หรือจากศูนย์บริการเทคนิค สยามคูโบต้า หรือผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัทฯ
- ค่าใช้จ่ายต่าง ๆ อาทิ ค่าน้ำมัน ค่ารถบรรทุก ค่าลากจูง ค่าที่พัก ค่าเสียเวลา รวมทั้งค่าเสียหายเนื่องจาก ความไม่สะดวก หรือทำให้ธุรกิจเสียหาย เป็นต้น
- ปรากฏการณ์ปกติ เช่น เสียงดัง การสั่นสะเทือน ซึ่งไม่มีผลกระทบต่อคุณภาพและสมรรถนะของสินค้า
- สินค้าที่ถูกทำให้มิเตอร์วัดชั่วโมงการใช้งานไม่ตรงกับความเป็นจริง
หมายเหตุ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการที่จะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในเงื่อนไขการรับประกันนี้ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
เงื่อนไขการรับประกัน
สินค้า | รุ่น | ระยะเวลารับประกัน |
---|---|---|
แทรกเตอร์คูโบต้า |
รุ่น B |
1 ปี หรือ 1,000 ชม. |
อุปกรณ์ต่อพ่วง ตราช้าง และตราคูโบต้า |
ทุกรุ่น | 6 เดือน (หรือ 500 ชม. สำหรับโรตารี่) |
รถเกี่ยวนวดข้าวคูโบต้า | ทุกรุ่น | 1 ปี หรือ 1,000 ชม. (500 ชม. สำหรับตีนตะขาบ) |
รถดำนาคูโบต้า | รุ่นเดินตามทุกรุ่น รุ่นนั่งขับ 6 แถว รุ่นนั่งขับ 8 แถว |
1 ปี หรือ 400 ชม. 1 ปี หรือ 500 ชม. 1 ปี หรือ 600 ชม. |
เครื่องยนต์ดีเซลคูโบต้า | RT ทุกรุ่น | 36 เดือน |
รถไถเดินตามตราช้าง | NC ทุกรุ่น | 24 เดือน (เสื้อเกียร์ตลอดอายุการใช้งาน) |
รถขุด | KX ทุกรุ่น | 2 ปี หรือ 3,000 ชม. |
การเริ่มต้นการรับประกัน
บริษัทสยามคูโบต้าคอร์ปอเรชั่น จำกัด จะรับประกันสินค้าใหม่ที่ขายโดยบริษัทฯ หรือผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับ การแต่งตั้งจากบริษัทฯ โดยเริ่มนับตั้งแต่วันที่ท่าน (ลูกค้ารายแรก) ได้รับสินค้า
ระยะเวลารับประกัน
การรับประกันเป็นไปตามระยะเวลารับประกันดังกล่าว และภายใต้เงื่อนไขของการรับประกันถ้าหากมีความเสียหาย อันเนื่องมาจากข้อบกพร่องของวัสดุชิ้นส่วน หรือกระบวนการการผลิตจากโรงงานผู้ผลิต หรือภายใต้การใช้งาน และการบำรุงรักษาตามปกติ บริษัทฯ ยินดีซ่อมหรือเปลี่ยนวัสดุชิ้นส่วนที่บกพร่องให้โดยไม่คิดมูลค่า
การซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน
ข้อตกลงในการรับประกันจำกัดเฉพาะการซ่อมหรือเปลี่ยนวัสดุชิ้นส่วนซึ่งต้องดำเนินการโดย บริษัทสยามคูโบต้าคอร์ปอเรชั่น จำกัด หรือผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งเท่านั้น
การโอน
การรับประกันจะครอบคลุมไปถึงเจ้าของสินค้ารายถัดไป